Пансионат "Донбасс" находится в курортном поселке Массандра (1,5 км от Ялты), вблизи от дворца Александра ІІІ, в Массандровском ландшафтном парке - памятнике садово-паркового искусства. Пансионат состоит из: четырех спальных корпусов по 4 этажа каждый, административного корпуса, столовой и клуба. Все 196 номеров отеля различного уровня комфортности "эконом", "стандарт", "полулюкс" и "люкс" оборудованы необходимой мебелью, телевизором, столом, шкафом, зеркалом, холодильником и выходом на балкон. Трехразовое питание, которое включено в стоимость номера, осуществляется в кафе при отеле по системе "заказное меню". Пансионат "Донбасс" имеет свой собственный мелко-галечный пляж, расположенный в 50-100 м от корпусов, занимает 460 м береговой зоны и состоит из трех секторов, оборудованных лежаками и навесами.