Готель "Шахтар Плаза" розташований недалеко від центру міста. Всього в декількох кроках від відомих стадіонів Олімпійський і Донбас Арена. Номерний фонд готелю складає 322 комфортабельних номерів. Обладнані сучасною технікою і меблями, міні-баром і холодильником, LCD телевізором, системою клімат контролю. До послуг відпочиваючим ресторан, де подають вишукані страви європейської, традиційної української кухні і порадують бездоганним сервісом. Також у розпорядженні гостей піцерія "Шахтар Плаза" для всієї родини і не тільки. Для підвищення настрою і відмінного відпочинку є: лобі-бар і лаунж-бар. У готелі піклуються про ділових людей і надають кілька конференц-залів, місткістю від 15 до 500 персон. Обладнані зали сучасними технологіями, для проведення заходів на найвищому рівні, відповідно до побажань, можливо установка сцени. Для відновлення сил та отримання релаксу, готель "Шахтар Плаза" пропонує відвідати SPA-центр і фітнес-центр. Для найменших відвідувачів готель працює дитячий клуб, з професійними нянями.